Unser aktueller „State of Service“-Bericht, der auf mehr als 7000 beantworteten Fragebögen weltweit basiert, eröffnet einen einzigartigen Blick darauf, in welcher Hinsicht sich der Kundenservice verändert hat – und wo alles gleich geblieben ist. Zudem illustriert der Bericht die Strategien, die Top-Teams bei der Planung ihrer Zukunft anwenden. Ich hoffe sehr, dass Ihnen diese Erkenntnisse nicht nur helfen, den derzeitigen Sturm zu überstehen, sondern auch bei der Planung für eine bessere Zukunft von Wert sind